Service nach dem Verkauf

Sicherung der Qualität

Garantie, dass die verkauften Waren den Vertragsbestimmungen entsprechen und neue Produkte durch Werksinspektion qualifiziert sind, dass die Qualitätsleistung, die technischen Indikatoren und die Konfiguration mit den im Vertrag festgelegten Herstellerangaben und technischen Unterlagen übereinstimmen.

Installation und Fehlersuche

Nach der Ankunft der Waren ist mein Unternehmen oder der Vertreter meines Unternehmens verantwortlich für Installation und Fehlersuche der Geräte müssen vor Ort installiert und getestet werden.

Inspektion und Abnahme

Nach der Installation und Fehlersuche, die Annahme durch den Kunden zu bestätigen, die Waren zu den Bestimmungen des Vertrages und qualifizierte neue Produkte, die Qualität der Leistung, technische Indikatoren und konfiguriert sind in Übereinstimmung mit den Herstellern und technischen Unterlagen im Vertrag festgelegt, und nach der Bestätigung eines vollständigen Satzes von technischen Unterlagen, unterzeichnen die Installation Abnahme Bericht und bestätigen die Annahme.

Ausbildung

Während der Installation und Fehlersuche ist der Kundendiensttechniker meines Unternehmens für die technische Schulung des Benutzers verantwortlich, bis dieser das Gerät sicher bedienen kann. Im Prozess der Nutzung der Ausrüstung durch den Kunden, kann der Kunde relevante technische Fragen zu After-Sales-Service-Personal unseres Unternehmens jederzeit zu konsultieren, je nach Situation, mein Unternehmen wird die Ausbildung vor Ort oder remote arrangieren.

Serviceverpflichtung nach dem Verkauf

Eine kostenlose einjährige Garantie ab dem Datum der Annahme, während der Garantiezeit, alle Reparaturen und Ersatzteile sind kostenlos (instrukent Fehlfunktion verursacht bu menschlichen Faktoren wird der Selbstkostenpreis von Ersatzteilen berechnet werden); Nach der Garantiezeit, werden wir für die Wartung der Ausrüstung für die Lebensdauer verantwortlich sein, nach den tatsächlichen Wartungskosten, angemessene Gebühr berechnet werden.

(PS: Es wird zusätzliche Kosten haben, wenn der Kunde vor Ort Service benötigen. Und Kunden müssen das Problem zuerst beschreiben und dann senden einige fehlgeschlagene Bilder oder Videos im Voraus, dann Lneya beurteilen, ob es möglich ist, für After-Sales vor Ort zu gehen. )