Servicio posventa

Garantía de calidad

Garantizar que las mercancías se venden a ser conforme a las disposiciones del contrato y los nuevos productos calificados por la inspección de fábrica, el rendimiento de la calidad, los indicadores técnicos y configurados están en conformidad con manufacturas y documentos técnicos estipulados en el contrato.

Instalación y depuración

Después de la llegada de la mercancía, mi empresa o el agente de mi empresa es responsable de instalación y depuración de equipos necesitan instalación y depuración in situ.

Inspección y aceptación

Después de la instalación y depuración, la aceptación por parte del cliente para confirmar las mercancías que se ajusten a las disposiciones del contrato y los nuevos productos calificados, el rendimiento de calidad, indicadores técnicos y configurado están de acuerdo con los fabricantes y los documentos técnicos estipulados en el contrato, y después de la confirmación de un conjunto completo de documentos técnicos, firmar el informe de aceptación de la instalación y confirmar la aceptación.

Formación

Al mismo tiempo de la instalación y depuración del equipo, el ingeniero de servicio post-venta de mi empresa es responsable de la formación técnica para el usuario hasta que el usuario puede ser hábil de la operación. En el proceso de uso del equipo por el cliente, el cliente puede consultar las cuestiones técnicas pertinentes al personal de servicio post-venta de nuestra empresa en cualquier momento, de acuerdo con la situación, mi empresa organizará la formación in situ o remota.

Compromiso de servicio posventa

Un año de garantía completa y gratuita Desde la fecha de aceptación, durante el período de garantía, todas las reparaciones y piezas de repuesto son gratuitas (el mal funcionamiento del instrumento causado por factores humanos se cobrará el precio de coste de las piezas de repuesto); Después del período de garantía, seremos responsables del mantenimiento del equipo de por vida, de acuerdo con las tarifas de mantenimiento reales, se cobrará la tarifa correspondiente.

(PS:Habrá cargo extra si el cliente necesita servicio in situ. Y los clientes tienen que describir el problema primero y luego enviar algunas fotos o videos fallidos por adelantado, entonces Lneya juzgar si es posible ir para post-venta en el sitio. )